Організаторам СП
Просимо вас перевіряти наявність матеріалів у відповідному альбомі перед розміщенням замовлень http://soldi.org.ua/product_list/group_1553512.
Якщо у замовленні будуть артикули, яких немає у наявності, ми з вами будемо витрачати час на узгодження замін, що вплине на терміни обробки та запуску замовлення у виробництво.
Для перевірки наявності матеріалів в рядок пошуку на сайті вбивайте ключове слово назви без лапок (наприклад, кайман, пітон, флотар, туман, анаконда і т. п.) та обирайте з випадаючого переліку потрібний артикул. Або натискайте на "лупу" для пошука всіх схожих за назваою варіантів та заходьте у потрібний артикул із запропонованих сайтом. Вгорі над назвою артикулу ви побачите, у якому альбомі він знаходиться - "В НАЯВНОСТІ" або "НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ" (приклад нижче). Такий алгорітм потрібно повторити для всіх матеріалів у вашому замовленні.
Приклад перевірки статусу артикулу Шкіра "анаконда черно-біла":
Крок 1 ― Вводимо у рядок пошуку слово "анаконда" та обираємо з випадаючого переліку потрібний артикул:
Крок 2 ― Перевіряємо статус обраного артикулу:
______________________________________
Доброго дня, шановні організатори спільних покупок!
Наведена нижче інформація допоможе вам зорієнтуватися в особливостях роботи з нами в галузі СП. Якщо після прочитання у вас залишаться питання, ми з радістю на них відповімо і за потреби доповнимо цей розділ інформацією, якої бракує.
Всі файли і таблиці для роботи СП є на сайті:
https://soldi.org.ua/promo_docs
ПИТАННЯ / ВІДПОВІДІ.
ПИТАННЯ №1: Де можна подивитися весь асортимент?
ВІДПОВІДЬ: Перш, ніж з'являються нові фото на сайті, ми публікуємо їх в альбомах Google:
ЧОБОТИ, ЧЕРЕВИКИ ОСІНЬ-ЗИМА: https://goo.gl/iZZKgl
ЧОБОТИ, ЧЕРЕВИКИ ДЕМІСЕЗОННІ: https://goo.gl/Jglhau
ТУФЛІ: https://goo.gl/lVwVLx
БАЛЕТКИ: https://goo.gl/a5TnxR
БОСОНІЖКИ: https://goo.gl/4hNdFe
СУМКИ, КОСМЕТИЧКИ, ГАМАНЦІ, КЛЮЧНИЦІ: https://goo.gl/ZDfqsG
ВЗУТТЯ ДЛЯ ЧОЛОВІКІВ: https://goo.gl/j9V1rI
ДИТЯЧЕ ВЗУТТЯ: https://goo.gl/rfsj6m
ФОТО ВІД КЛІЄНТІВ: https://cutt.us/2ktn2
ВИДИ ШКІРИ ТА ЗАМШІ: https://goo.gl/tvAauS
ШКІРА ДЛЯ СУМОК: https://goo.gl/oKU2oo
КОМПЛЕКТЮЧІ (види підошв, шнурків, фурнітура): https://goo.gl/VVQgge
СХЕМИ ЗАМОВЛЕНЬ: https://goo.gl/vLR3mi
ПИТАННЯ №2: Де можна подивитися розмірні сітки на всю продукцію?
ВІДПОВІДЬ: Тут http://soldi.org.ua/promo_docs (Заміри висоти і обхвату халяви чобіт розміщено в останній таблиці файлу з розмірними сітками)
ВАЖЛИВО!!! Звертаємо вашу увагу на те, що утеплені устілки у взуття ми не вклеюємо, а вкладаємо. Це норма за ГОСТом для того, щоб їх можна було змінювати за сезоном, просушити за потреби або замінити на нові. Ці устілки є універсальними за формою та довжиною, вони використовуються нами для утеплення всіх моделей, незалежно від їх розмірної сітки. Тому не можна порівнювати довжину вкладної устілки з розмірними сітками. Для правильного здійснення вимірів вкладну устілку потрібно дістати з пари і виміряти гнучким сантиметром простір під нею (усередині пари). Саме під утепленою устілкою розташовується жорстка устілка з пресованого картону, яка і є "фундаментом" пари, що задає її форму та розмір
ПИТАННЯ №3: Який мінімальний опт?
ВІДПОВІДЬ: Мінімальне замовлення на сайті ― від 5-ти одиниць будь-яких моделей, розмірів та кольорів.
ПИТАННЯ №4: Чи можна у вас придбати взуття у роздріб з доплатою? Чи є у вас представництва в Україні або роздрібні магазини?
ВІДПОВІДЬ: Ні.
ПИТАННЯ №5: Де можна побачити кольори підошви для кожної з моделей?
ВІДПОВІДЬ: В розділі "ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ. РОЗМІРНІ СІТКИ. ДОКУМЕНТИ ДЛЯ СП" http://soldi.org.ua/promo_docs ми розмістили "Таблицю підошви". У ній повний перелік доступних до замовлення кольорів підошви для кожної моделі з гіперпосиланнями на відповідні фото. Моделі вказано за алфавітом для зручності пошуку.
ПИТАННЯ №6: Які види утеплювача використовуються у взутті? Як змінюється ціна пари в залежності від обраного виду утеплювача?
ВІДПОВІДЬ: Ми пропонуємо кілька варіантів утеплювача:
1. "БАЙКА"
М'який, теплий тканий матеріал преміальної якості для демісезонних пар. Колір чорний (за замовчуванням) або беж. Країна виробник ― Італія. У взутті на байці тепло і комфортно до невеликих морозів.
2. "ОВЧИНА"
Напівшерстяні волокна, набивні на трикотажну основу. Вміст натуральної вовни 50% - утеплювач преміум сегменту! Використовуємо хутро низької стрижки дуже щільної набивки для забезпечення абсолютного теплового комфорту в морозну погоду. Колір молочно-жовтий (за замовчуванням) та чорний. При замовленні в якості утеплювача "овчини" хутро встановлюємо по всій висоті моделі.
3. "ЄВРО" (або "європейка", "єврозима", "євроовчина").
Це вид утеплювача, який можна замовити тільки для чобіт - до щиколотки буде встановлено овчину, вище по халяві ― байку.
Моделі з альбому "Черевики, чоботи демісезонні" можна замовити тільки на байці, а для моделей з альбому "Черевики/чоботи осінь-зима" доступні всі три варіанти утеплювача.
Вибір утеплювача не змінює ціну моделі за прайсом.
_______________________
За додаткову плату для моделей категорії "Чоботи-черевики осінь-зима" доступний до замовлення утеплювач з цигейки:
4. "ЦИГЕЙКА"
Натуральне хутро тваринного походження (на шкурах). Колір кави з молоком або чорний на вибір. При замовленні утеплювача "Цигейка" чоботи будуть утеплені таким хутром по всій висоті. Враховуйте, що кожна натуральна шкура хутра унікальна за висотою ворсу, його напрямком, відтінком, щільністю і кучерявістю.
5. "ЄВРОЦИГЕЙКА"
Варіант, доступний для замовлення тільки чобіт ― навколо стопи буде встановлено цигейку, а від щиколотки вище по всій висоті халяви ― демісезонна байка.
У прайс-листі "На чоботи і черевики" міститься інформація, для яких моделей доступний утеплювач з цигейки і вказаний розмір відповідної доплати.
Пари на цигейці більш важкі, ніж пари на овчині. Враховуйте також, що на останній виробничій стадії чоботи проходять процедуру формування халяви - розтягування під впливом високих температур, завдяки чому чоботи набувають красивої форми та певного об'єму. Пари з хутром до верху розтягуються гірше, тому матимуть доволі вузьку халяву і краще сядуть на худеньку гомілку. А ось чоботи на байці або із сезонністю "євро" дозволять вмістити гомілку більшого об'єму і до того ж не будуть візуально повнити ніжку.
Пропонуємо додаткову послугу ― придбання зі складу наявності змінних вкладних устілок на байці, овчині або цигейці. Пропозиція діє лише для наших оптових клієнтів. Замовляти такі устілки можна в кількості від однієї пари. Відправка устілок разом з вашим замовленням на взуття ― за наш рахунок, відправка устілок окрумою посилкою ― за рахунок одержувача.
Ціна устілок на байці та овчині будь-яких розмірів з 36 по 45 ― 1$.
Ціна устілок на цигейці у жіночих розмірах 36-41 ― 4$, у чоловічих розмірах 40-45 ― 5$.
Якщо ви маєте сумніви щодо розміру устілок, радимо брати устілки на один розмір більше і підрізати їх до потрібних параметрів. При замовленні устілок у розмірах 40 і 41 вказуйте, будь ласка, чоловічі потрібні устілки або жіночі, оскільки вони мають різну ширину.
Додана можливість замовлення устілок з натуральної шкіри для заміни їх у туфлях та босоніжках, якщо вони зносилися у процесі експлуатації взуття. Процедуру заміни шкіряних устілок рекомендуємо проводити виключно у кваліфікованих взуттєвих майстернях.
Також в наявності набійки для деяких наших моделей.
Контакти склада наявності, де ви зможете купувати взуття та комплектуючі у роздріб для себе та своіх клієнтів, будуть надані вам після оплати вашого першого замовлення.
Перелік продукції на складі можна побачити тут:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ttTqs7B44jvCzfhluLIy7-gtvSA0BXQB5ExciDo8EyA/edit#gid=0
ПИТАННЯ №7: Ви шиєте взуття 35-го і 42-го розміру?
ВІДПОВІДЬ: На даний момент жіночі розміри 35 і 42 не представлено у нашому асортименті. Деякі моделі маломірять і в розмірі 36 підходять на стопу 35-го розміру, а р.41 іноді - на стопу 42-го розміру. Орієнтуйтесь за розмірними сітками.
ПИТАННЯ №8: Можна зробити халяву ширше (вужче)? Можна зробити чоботи вище (нижче)? Можна вшити гумки в халяви, якщо їх в конкретній моделі не передбачено? Можна зробити блискавку в чоботах довгу, якщо на фотографії вона коротка (і навпаки)? Можна вшити блискавку, якщо на фотографії моделі її немає?
ВІДПОВІДЬ: Ні.
ПИТАННЯ №9:
ВІДПОВІДЬ:
ПИТАННЯ №10: Як оформити у Вас замовлення? Чи потрібно реєструватися?
ВІДПОВІДЬ: Реєстрація не потрібна. Замовлення ми приймаємо на електронну скриньку: official.soldi@gmail.com
Форму замовлення (шаблон для заповнення) можна завантажити тут: http://soldi.org.ua/promo_docs.
______________________
Просимо в замовленні вказувати всю принципово важливу для вас інформацію! Іноді дрібниця може спростити весь виріб, тому кольори таких елементів пари, як блискавка, фурнітура, гумки, шнурки та інше дуже бажано вказувати у замовленні в стовпчику "Примітки". Вся інформація, яку ви не зазначите, буде внесена на наш розсуд або виходячи з наявності комплектуючих на момент виготовлення замовлення. Претензії з приводу естетичності результату в такому випадку прийматися не будуть.
_____________________
Після отримання вашого замовлення протягом 1-3 днів (в залежності від нашої завантаженості) ви отримаєте відповідь про його прийняття.
Протягом ще 1-2 робочих днів ми надамо рахунок для оплати.
Ціни в прайс-листах на сайті вказані у доларах, в шапці прайса зазначений діючий курс валют. Рахунок ви отримаєте у гривні за курсом, чинним на сайті у момент відправки вами замовлення. У прайсі дві ціни - оптова для магазинів та ціна для СП. Ваша ціна - відповідно, друга.
Про підвищення розрахункового курсу ми завжди сповіщуємо своіх клієнтів заздалегідь.
До рахунку буде включено банківську комісію 0,5%.
ПИТАННЯ №11: Як оплачується замовлення?
ВІДПОВІДЬ: У виробництво відправляємо лише оплачені замовлення. Термін дії рахунку ― 5 днів. Чим пізніше Ви оплатили замовлення, тим пізніше ми почнемо працювати над ним.
ВАЖЛИВО!!!
Перед внесенням оплати обов'язково перевірте інформацію у рахунку, щоб виключити можливі помилки (як з Вашого, так і з нашого боку). Саме у тому вигляді, в якому Ваше замовлення буде сформовано у рахунку, воно і буде виготовлене.
Про оплату замовлення обов'язково сповістіть нас електронним листом у відповідь на лист із рахунком. У відповідь від нас Ви отримаєте номер Вашого замовлення у виробничому графіку (це означає, що замовлення було поставлене у чергу на виготовлення). Будь-який діалог по замовленню має починатися із зазначення його персонального номеру.
Якщо Ви давали декілька замовлень у короткий період, просимо кожне з них оплачувати окремою сумою і звітувати нам про оплату окремими листами.
ПИТАННЯ №12: Які терміни виготовлення замовлення? Ви доставляєте «Новою поштою»?
ВІДПОВІДЬ: Термін виконання замовлень змінюється протягом року. У середньому це 4-5 тижнів. У липні, серпні, січні і лютому терміни можуть бути менше. А у високий сезон збільшуватися до 5-7 тижнів. Тому краще уточнюйте діючі терміни на момент розміщення заявки. Наголошуємо, що точно спрогнозувати швидкість роботи на найближчі 1-2 місяці з урахуванням множини факторів, що впливають на виробничі процеси - абсолютно неможливо. Придбання продукції під замовлення не виключає ймовірність різного роду збоїв і затримок з технічних причин. Здійснюючи замовлення, приймайте, будь ласка, до уваги цю інформацію і доводьте її до своїх покупців.
При неможливості своєчасно завершити замовлення або окрему пару з нього, ми на першу ж вимогу повернемо кошти.
Замовлення від організаторів СП вимагають істотних витрат часу, сил і концентрації уваги всіх працівників виробництва з причини своєї різноплановості і різнобарвності. Ми надаємо для СП унікальні можливості, широкий вибір матеріалів і комплектуючих, неймовірно ускладнюючи цим виробничий процес. Сподіваємося на Ваше розуміння у всіх позаштатних ситуаціях і завжди дякуємо за терпляче очікування.
Отримати інформацію по своїх замовленнях Ви можете, зв'язавшись із завідуючою складом готової продукції Раїсою Мусаївною:
Тел. 098-842-15-19 (графік її роботи ― у будні з 10:00 до 17:00).
Або повідомленням на нашу електронну скриньку із зазначенням номера замовлення.
Доставку готових замовлень по Україні здійснюємо ТК "Нова Пошта" за власний рахунок. Перед відправкою посилки наш склад надійшле Вам на пошту транспортну накладну - у ній буде відмічено, які із замовлених Вами пар містяться у посилці.
ПИТАННЯ №13: Можна змінити відправлене замовлення?
ВІДПОВІДЬ:
1. Якщо замовлення ще не було прийняте, зв'яжіться із нами через Viber із проханням видалити його. Після цього можете скинути новий (правильний) варіант.
2. Якщо замовлення нами вже прийняте і Ви очікуєте рахунок на оплату, внесення змін вкрай небажано. У разі гострої необхідності, можливість внесення змін узгоджуйте із Раїсою Мусаївною (її телефон був зазначений у попередньому пункті).
3. Якщо замовлення Вами вже оплачене, і ми присвоїли йому номер, внесення коригувань неприпустимо - замовлення надійшло у виробництво.
ПИТАННЯ №14: Який розмір запропонувати замовниці, якщо у неї ніжка 26 см.?
ВІДПОВІДЬ: Ми не даємо рекомендацій за розміром, тому що не компетентні у цих питаннях - досвіду у роздрібній торгівлі взуттям ми не маємо. Деякі рекомендації по підбору розміру ми додаємо у файлі з розмірними сітками, якщо маємо якісь корисні спостереження з власного досвіду або отримували від СП якусь інформацію, що може бути корисною іншим.
ПИТАННЯ №15: Чи можна повернути або обміняти пари, які не підійшли за якихось причин?
ВІДПОВІДЬ: Товари належної якості, виготовлені під замовлення або придбані з наявності у нас на фабриці, обміну та поверненню не підлягають, тому що наша ціна є оптовою (не містить роздрібну націнку) і, відповідно, не передбачає надання роздрібного сервісу. Ми намагаємося давати максимально точні заміри та реекомендації у розмірних сітках, сприяючи Вам у роботі. Невідповідність взуття представленим розмірним сіткам на думку покупця ― суб'єктивний ознака і не може бути приводом для повернення продукції на виробництво, тому ще не є виробничим браком. Велика частина розмірних сіток перевірена роками існування моделей, сотнями і тисячами проданих пар. Тому, коли мова йдеться про одиничний випадок, а не масове явище, точність наданих нами вимірів обговоренню не підлягає. Замовляючи нашу продукцію, Ви погоджуєтесь з цими умовами.
І пам'ятайте ― взуття виготовляється за стандартами на колодках заданої повноти і довжини, а ніжки у всіх різні. Купуючи взуття без примірки через інтернет, покупець бере на себе ризики придбати взуття, що в тій чи іншій мірі не відповідатиме його індивідуальним особливостям! Не забувайте про необхідність враховувати при виборі розміру взуття форму стопи, її повноту, ширину, підйом, наявність кісточок, п'яткових мозолів, товщину шкарпеток і колготок, які Ви зазвичай носите. Звертайте увагу на відповідність форми носової частини взуття формі Вашої ступні. Навіть вибір матеріалів верху взуття, їх товщина, еластичність можуть впливати на Ваші відчуття. Тобто довжина устілки взуття ― це не єдиний фактор, на який слід спиратися при підборі потрібного розміру. Роздрібним покупцям рекомендуємо звертатися до досвідчених посередників, які замовляли вже багато наших моделей і можуть дати професійну консультацію.
Кілька порад щодо експлуатації нового взуття.
Рекомендуємо у новому взутті походити спочатку вдома. Якщо взуття сидить щільніше, ніж хотілося б ― не поспішайте продавати пару або віддавати в майстерню на розтяжку. Надіньте бавовняні шкарпетки (або ще більш щільні, якщо відчуття дозволяють) і походіть у взутті вдома нетривалий час. 10-30 хвилин щодня кілька днів поспіль дадуть непоганий результат.
Якщо затісне зимове взуття (на хутрі), радимо кілька днів носити його без устілки - так пара буде просторнішою. А коли шкіра потягнеться, поверніть устілки у пару.
Першу прогулянку вулицею здійснюйте на короткі відстані, дайте взуттю можливість підлаштуватися до Вас. Якщо в першу прогулянку взуття натерло в якихось місцях ― не взувайте обновку кілька днів, дайте шкірі загоїтися. Після цього можете взувати пару знов ― вона сяде на ногу вже м'якше і незабаром повністю адаптується під Вашу стопу.
ПИТАННЯ №16: Ви даєте гарантію? Як вчинити, якщо отримано взуття із браком або брак виявився лише підчас використання пари?
ВІДПОВІДЬ: Так, безумовно, ми надаємо повну гарантію на свою продукцію і беззаперечно виконуємо свої гарантійні зобов'язання. Якщо Ви або Ваш покупець виявили дефект у взутті протягом гарантійного терміну, відправте нам фото дефекту з описом проблеми. Якщо проблема буде мати виробничі причини, ми забезпечимо безкоштовний ремонт пари згідно чинного законодавства. Якщо дефект не може бути усунений, ми виготовимо іншу пару в найкоротші терміни або повернемо кошти. Транспортні витрати в обидві сторони сплачуємо ми.
Датальніше тут: "Умови гарантійного обслуговування"
УВАГА!!!
Відправляючи пару на гарантійне обслуговування, покупець зобов'язаний дотримуватися вимог гарантійного листа, що міститься в коробці - пару потрібно відправляти сухою, чистою, без сторонніх запахів у "рідний" взуттєвій коробці. У коробку потрібно вкласти записку з коротким описом проблеми, прізвищем посередника і даними одержувача посилки для здійснення нами зворотньої відправки відремонтованної пари. Брудне взуття буде повернуте покупцеві за його рахунок і прийняте на гарантійне обслуговування лише в належному вигляді!
ПИТАННЯ №17: А де в моєму місті продають вашу взуття, щоб її можна було подивитись і поміряти?
ВІДПОВІДЬ: Дану інформацію не надаємо.
ПИТАННЯ №18: У Вас є взуття в наявності. Його можна придбати в роздріб? Як це можна зробити? Це повноцінні пари?
ОТВЕТ: Мы действительно имеем некоторые позиции в наличии. Это либо обувь, изготовленная нами на склад исходя из свободного наличия каких-то комплектующих, либо пересортица после сотрудничества с мелкооптовыми покупателями ― например, пары, при изготовлении которых были допущены ошибки в материале верха, утеплителе или цвете подошвы. Т.е. это пары, не соответствующие конкретному заказу, но являющиеся абсолютно полноценными позициями без дефектов.
Пари з дефектами (якщо вони не заважають використанню товару за призначенням ― забруднення, подряпини, дефекти поверхні шкіри, підошов і т. п.) ми реалізуємо зі знижками періодично створюваному розділі "Уцінка".
Все позиции из наличия мы распродаем в розницу строго в кругу наших заказчиков. Чтобы получить доступ к наличию, на Ваше имя у нас должен числиться хотя бы один оплаченный оптовый заказ. Если Вы являетесь нашим заказчиком недавно и хотите получить возможность выкупать пары из наличия, за предоставлением доступа к данной информации Вам нужно обратиться к Виктору ― отправить сообщение с запросом в произвольной форме на наш электронный ящик: official.soldi@gmail.com с темой сообщения "Для Виктора". После проверки данных Вам будет предоставлена ссылка на таблицу с перечнем пар и контакты менеджера. Таблицу можно скачивать, нажав в контекстном меню "Файл" / "Скачать как" и выбрав подходящий Вам формат файла. Таблицу ведем в режиме он-лайн.
ВОПРОС №19: А обувь из натуральной кожи?
ОТВЕТ: Мы работаем только с натуральными материалами высокого класса, которые изготавливаются и поставляются специально для обувных производств:
- кожи из шкур КРС (крупного рогатого скота): наппа и спилки в широкой гамме цветов турецкого, украинского, итальянского производства, кожи с лаковым напылением;
- кожи из шкур коз и козлят: шевро, первосортные велюры;
- первоклассная кожаная подкладка, которую используют в работе лишь несколько фабрик в Украине.
При выборе материалов для своего заказа внимательно изучайте их описание на сайте и наши рекомендации. Не все материалы подходят для изготовления зимней обуви, как например, велюровые сорта замши (по причине нежности их ворса), а также цветные лаковые кожи и некоторые кожи с рисунками (ввиду неустойчивости их покрытий к воздействию агрессивной окружающей среды).
Кожу более низкого ценового сегмента (из шкур овец или лошадей), которую в обувных производствах используют для снижения себестоимости продукции, мы не закупаем. Кожа овец значительно мягче и эластичнее кожи КРС и производит положительное первое впечатление, однако она пористая и менее прочная, обувь из такой кожи быстрее потеряет внешний вид и форму. Мы изначально отказались от общепринятой практики использования этих сортов кожи, решив создавать качественную продукцию, на которую будем с уверенностью давать гарантию.
Покупатель должен быть уверен ― на нём не экономят. Наша обувь прослужит долго.
ВОПРОС №20: Как подписаться на Ваши новости?
ОТВЕТ: С помощью ленты новостей мы оповещаем покупателей об изменениях в работе, о запланированных акциях и специальных предложениях. К сожалению, функционал сайта не предусматривает возможность подписки на ленту новостей. Но мы оповещаем клиентов о добавлении очередной новости смс-рассылкой. Если Вы еще не получаете, но хотите получать смс-уведомления от нас - отправьте на наш электронный ящик сообщение об этом и укажите контактный номер телефона.
_________________________________________________________________________________________
Всегда рады ответить на Ваши вопросы. Наши телефоны, адрес электронной почты и график работы указаны на сайте в разделе "Контакты".
Спасибо Вам, дорогие друзья, за плодотворную работу, приятное общение
и Ваши теплые отзывы. Вы делаете наш труд еще приятнее.
Успехов Вам в работе и благодарных клиентов!
С уважением, SOLDI.
